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Nosotros

Teléfono: 604 596 69 93
WhatsApp: 310 520 77 06
laboratorioclinicovital@gmail.com
Calle 37 # 53-52 (Barrio Obrero)
Bacterióloga Valentina Gutiérrez
Nit del laboratorio: 1020402255-0

Horario

Lunes a viernes de 07:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. y Sábados de 07:00 a.m. a 12:00 m.

Legal

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Política de Tratamiento de Datos Personales

Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables, Laboratorio Clínico Vital (en adelante, “el Laboratorio Vital”), identificado con NIT 1020402255-0 y ubicado en la Calle 37 # 53-52 (Barrio Obrero en Bello), establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, cuyo propósito es garantizar la protección y el manejo adecuado de la información personal recolectada, almacenada, utilizada y tratada en el desarrollo de nuestras actividades.

1. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política, se aplican las definiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, tales como:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos de salud).
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Responsable del tratamiento: Entidad que decide sobre el manejo de los datos personales.

2. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El Laboratorio se compromete a manejar los datos personales siguiendo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por el Laboratorio serán utilizados para las siguientes finalidades:

Brindar los servicios médicos y de laboratorio ofrecidos, incluyendo la entrega de resultados.
Contactar a los pacientes para agendar citas, realizar recordatorios y enviar resultados.
Cumplir con obligaciones legales relacionadas con el sector salud.
Gestionar procesos administrativos, comerciales y financieros.
Enviar información sobre promociones, campañas y actualizaciones relacionadas con los servicios del Laboratorio.
Garantizar la seguridad y calidad del servicio.
Para el tratamiento de datos sensibles, como información sobre el estado de salud, se solicitará el consentimiento expreso del titular.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se les da a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante los siguientes canales de atención:

Correo electrónico: laboratorioclinicovital@gmail.com

Teléfono: 310 520 77 06

Dirección física: Calle 37 # 53-52 (Barrio Obrero)

Para la atención de consultas o reclamos, el titular debe presentar una solicitud que contenga:

Nombre completo del titular.

Descripción del derecho que desea ejercer.

Documentos que respalden la solicitud (si aplica).

El Laboratorio atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley:

Consultas: Máximo 10 días hábiles.

Reclamos: Máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días adicionales en casos justificados.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Laboratorio implementará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la protección de los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, y alteración. El acceso a los datos personales estará restringido a personas autorizadas.

7. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y estará disponible en el sitio web oficial del Laboratorio (www.laboratoriovital.com) y en nuestras instalaciones físicas. Los datos personales recolectados se almacenarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o mientras exista una relación contractual con el titular.

Laboratorio Clínico Vital garantiza el respeto y protección de los datos personales de todos sus pacientes y usuarios.